Self-help Skillsoft Customer Support

Este tutorial fue creado usando Internet Explorer v8.0 como guía, sin embargo, versiones alternativas del navegador tendrán procedimientos muy similares.

1. En Internet Explorar, seleccione Herramientas en el menú en la parte superior de la pantalla y luego en el menú desplegable seleccione Opciones de Internet.

2. Mientras en la ficha General haga clic en Eliminar bajo Historial de Exploración.

Esto iniciará el proceso para borrar archivos temporales de internet de su navegador.

En la nueva ventana que se abre, asegúrese que haya una solamente en Archivos Temporales de Internet y luego haga clic en el Eliminar. Este proceso puede tardar unos minutos en completarse.

3. A continuación, haga clic en la ficha Seguridad.

Seleccione el icono Sitios de confianza y haga clic en el botón Sitios.

En la nueva ventana de Sitios de Confianza quite la marca de verificación para Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona.

En el espacio superior escriba skillport.com y haga clic en Agregar. Por favor repita los mismos pasos para agregar skillwsa.com.

Después de que ambos sitios se han agregado con éxito, cierre la ventana haciendo clic en el botón Cerrar.

4. Mientras siga en la ventana de la ficha Seguridad con Sitios de Confianza seleccionado, haga clic en el botón Nivel Predeterminado y haga clic en Aplicar.

5. A continuación, haga clic en la ficha Programas.

Haga clic en el botón de Administrar Complementos.

Bajo el menú desplegable de Mostrar seleccione Todos los Complementos.
Asegúrese que todas las versiones del Java Plug-in y Sun Java Consola estén habilitadas y haga clic en Cerrar.

Haga clic en Aceptar para regresar a la ventana principal del navegador.

 

Borrando el Caché de Java.

A continuación vamos a eliminar el cache temporal del Java Runtime Environment (JRE).

1. Acceda al Panel de Control en su computadora. Haga clic en Inicio> Todos los programas> Panel de Control.

2. Una vez en el Panel de Control busque el icono de Java y ábralo.

3. En la ficha General, haga clic en Configuración bajo Archivos temporales de Internet.

4. En la nueva ventana haga clic en Borrar archivos.

En la nueva ventana asegúrese que ambas opciones estén seleccionadas y haga clic en Aceptar.
Este proceso puede tardarse unos minutos en completarse.

Haga clic en Aceptar dos veces más para cerrar la ventana del Panel de Control de Java.

Con esto concluye la optimización del navegador Internet Explorer y el Java Runtime Environment.

 

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